ПРАВО НА ОТКАЗ. ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ. РЕКЛАМАЦИИ

1. ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да се откаже от договора от разстояние и да върне стоките, поръчани от ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН, в рамките на 14 (четиринадесет) дни от датата на приемане на стоката/ите, съгласно Законът за защита на потребителите (ЗЗП) без да е необходимо да посочва причина за това – считано от дата, на която ПОТРЕБИТЕЛЯТ или трето лице, различно от превозвача и посочено от ПОТРЕБИТЕЛЯ, извърши приемане на стоката.

2. За упражняване правото на отказ ДРУЖЕСТВОТО предоставя на ПОТРЕБИТЕЛЯ формуляр за отказ , който следва да бъде попълнен и изпратен по електронен път чрез интернет страницата или да придружава върнатата стока.

3. Приемайки ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ, ПОТРЕБИТЕЛЯТ изрично декларира, че е запознат с предоставената му от закона (ЗЗП) възможност да получи подлежащата на възстановяване сума, чрез използване на същото платежно средство, използвано от него при първоначалната трансакция.

4. Потребителят е длъжен да съхранява получените стоки, тяхното качество и безопасност до момента на тяхното връщане при ДРУЖЕСТВОТО. Върнатата стока трябва да е в оригиналната си опаковка, без да е повредена, да не е употребявана и да не е нарушен нейният търговски вид (напр. разкъсана опаковка, премахнати етикети, липсващи части и др.) и да е придружена с всички съпътстващи я документи – касова бележка и/или фактура, гаранционна карта, упътвания и ръководства за инсталация и за употреба и др.

5. Транспортните разходи по връщане на стоката от клиента към ДРУЖЕСТВОТО са за сметка на клиента.

6. При отказ от договора от разстояние ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да получи само стойността на заплатената цена на върнатата стока, такава каквато е била при заявката и закупуването й. Не се приемат пратки с наложен платеж. Начин на възстановяване на платената от ПОТРЕБИТЕЛЯ цена:

А) Когато ПОТРЕБИТЕЛЯТ е платил поръчката си в брой в автосалона на Киа България ООД, сумата се възстановява по посочена от ПОТРЕБИТЕЛЯ банкова сметка.

Б) Когато ПОТРЕБИТЕЛЯТ е платил поръчката си чрез банкова карта, сумата се възстановява чрез банков превод по същата банкова сметка.

7. ДРУЖЕСТВОТО възстановява на ПОТРЕБИТЕЛЯ заплатената от него цена за върнатите стоки по банков път. Сумата се възстановява в 14 (четиринадесет) дневен срок по предоставената от ПОТРЕБИТЕЛЯ банкова сметка.

8. При неизпълнение на посочените по-горе в т. (4) условия ДРУЖЕСТВОТО запазва правото си да откаже приемане на върната стока и съответно да не възстанови платената от ПОТРЕБИТЕЛЯ сумa.

9. Всички допълнителни разходи, които ПОТРЕБИТЕЛЯТ е направил за получаването и връщането на закупената стока, комисионни на банки и други разходи извън сумата по стойността на стоките от поръчката, остават за негова сметка.

10. При връщане на стоки, които ползват отстъпка, ПОТРЕБИТЕЛЯТ получава обратно само реално заплатената сума.

11. ДРУЖЕСТВОТО поема разходите относно куриерската услуга в случай на грешно изпратена стока не по вина на ПОТРЕБИТЕЛЯ.

12. В случай, че ПОТРЕБИТЕЛЯТ открие дефекти на стоката, ДРУЖЕСТВОТО ще спази законовите разпоредби относно рекламациите.

13. При основателна рекламация или при одобрена заявка за връщане на стоки, ДРУЖЕСТВОТО ще възстанови заплатените суми по избрания от ПОТРЕБИТЕЛЯ начин без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 /четиринадесет/ дни, считано от датата, на която е било уведомено за решението на ПОТРЕБИТЕЛЯ да се откаже от договора, в случай че ДРУЖЕСТВОТО е получило стоките обратно или доказателство, че те са изпратени обратно, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано.

14. Заявки за рекламации и връщане могат да бъдат отправяни съобразно описаните стъпките по-горе, както и на имейл parts@kia.bg. СТОКИТЕ се изпращат на следния адрес: гр. София, бул. „Цариградско шосе“ № 144, тел. 0879 300336