Онлайн магазин Правила и условия

Правила и условия

Общи условия за ползване на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН. https://parts.kia.bg

Моля, запознайте се предварително с настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ и в случай, че не сте съгласни с тях, моля, не използвайте интернет страницата и електронния магазин за извършване на покупки. Всяко използване на електронния магазин означава, че Вие сте се запознали внимателно с общите условия за използването му и сте се съгласили да ги спазвате безусловно.

I. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ

  • 1. Настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ са предназначени за регулиране на отношенията между „КИА БЪЛГАРИЯ “ ООД, с ЕИК 204650474, ДДС № BG204650474, със седалище и адрес на управление в гр. София, бул. „Цариградско шосе“ № 144 наричано по-долу за краткост „ДРУЖЕСТВОТО“, и използващите интернет страницата, наричани по-долу „ПОТРЕБИТЕЛ/И“ на електронния магазин „https://parts.kia.bg“, наричан по-долу „ЕЛЕКТРОННИЯТ МАГАЗИН“. Електронният магазин е включен в Публичния списък на електронните магазини регистрирани в НАП под номер RF0004589
  • 2. ДРУЖЕСТВОТО си запазва правото периодично да променя, замества или премахва без предизвестие всяка информация или услуга, предоставяна чрез https.parts.kia.bg
  • 3. ДРУЖЕСТВОТО има право да променя настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ по всяко време, като задължително публикува актуалната версия на интернет страницата.
  • 4. ДРУЖЕСТВОТО има право да прекъсне достъпа до ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН поради работи свързани с поддръжка, съображения за сигурност на мрежата или форсмажорни обстоятелства, без задължение да обезщети ПОТРЕБИТЕЛИТЕ за периода, през който същите нямат достъп.
  • 5. За да използва ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН, ПОТРЕБИТЕЛЯТ следва изрично да приеме настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ чрез маркиране на полето „Запознах се с Общите условия и ги приемам“ след отправяне на запитване, дали приема ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ за използване на интернет страницата непосредствено преди регистрация и/или финализирането на поръчката.
  • 6. Интернет страницата https.parts.kia.bg представлява платформа, чрез която ПОТРЕБИТЕЛИТЕ имат възможност да сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите от ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН стоки, включително следното:
  • • Да извършат регистрация и създаване на профил за преглеждане на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН и използване на допълнителните услуги за предоставяне на информация;
  • • Да извършват електронни изявления във връзка със сключването или изпълнението на договори с ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН чрез интерфейса на страницата на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН, достъпна в Интернет;
  • • Да сключват договори за покупко-продажба и доставка на стоките, предлагани от ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН;
  • • Да извършват всякакви плащания във връзка със сключените договори с ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН, съгласно поддържаните от ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН начини за разплащане;
  • • Да получават информация за промоции, новини и нови продукти, предлагани от ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН, посредством абониране за електронен бюлетин;
  • • Да преглеждат стоките, цени и условия за доставка;
  • • Да бъдат уведомявани за правата си, произтичащи от закона чрез интерфейса на страницата на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН в Интернет;

II. СТОКИ

1. ЕЛЕКТРОННИЯТ МАГАЗИН предлага на ПОТРЕБИТЕЛИТЕ възможност за извършване на онлайн покупки на стоки – оригинални резервни части с марка Kia, оригинални аксесоари с марка Kia и зарядни станции за електрически превозни средства. Предоставя се богат избор на артикули с подробни описания и снимков материал, както и възможността да се закупят избраните стоки, които се доставят до посочен от ПОТРЕБИТЕЛЯ адрес.

2. (1) Стоките притежават обичайните характеристики за вида стока, към който принадлежат, съобразно обикновеното им предназначение.

(2) Възможно е да съществуват разлики в нюансите на цветовете на снимките, представени в интернет страницата и действителните цветове на стоката. Ако съществува известна разлика, то тя не е умишлено създадена. По същата причина е възможно да съществуват детайли, които не могат да бъдат открити или трудно се установяват на снимката.

(3) Цената на всяка една стока е посочена при представянето й и е с включени всички данъци и такси. Цената не включва пощенските и транспортните разходи, свързани с доставка на поръчки.


III. УСЛОВИЯ ЗА СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРА.

1. ПОТРЕБИТЕЛИТЕ могат да пазаруват от ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН като „Регистрирани потребители“ или като „Гости“ (без да бъдат регистрирани). С изпращане на поръчката до ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН, ПОТРЕБИТЕЛЯТ гарантира, че е на възраст над 18 години и има право да използва интернет страницата и да сключва законно обвързващ договор.

2. При попълване на електронната форма за регистрация ПОТРЕБИТЕЛИТЕ са длъжни да предоставят пълни и верни данни относно самоличността си и другата изискуема от електронната форма информация.


IV. ПОРЪЧКА НА СТОКА.

1. ПОТРЕБИТЕЛИТЕ могат да поръчват само стоки, които са налични в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН.

2. За да бъде извършена поръчка, трябва да се избере стока и да се натисне бутон „Поръчай“, след което тази стока се прехвърля във виртуалната „Количка“ на ПОТРЕБИТЕЛЯ в горния десен ъгъл на екрана.

(1) След като в потребителската количка са добавени всички избрани стоки, поръчката може да бъде продължена, като се натисне бутона „Приключване на поръчката“, над който ще се появи калкулацията на цената за всички избрани стоки.

(2) При попълване на панел „Начин за доставка“ ПОТРЕБИТЕЛЯТ разполага с две възможности за избор:

1. доставката да бъде извършена до „адрес“ – адрес, посочен от него;

2. доставката да се изпрати до офис на „ЕКОНТ ЕКСПРЕС“ ООД;

3. доставката да бъде извършена до автосалон на Киа България ООД

(3) За да премине към финализиране на поръчката, ПОТРЕБИТЕЛЯТ трябва да направи избор за „Начин на плащане“.


V. НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ.

1. Заплащането може да бъде извършено чрез банков превод, дебитна, кредитна карта или на място в автосалона на Киа България ООД. Стойността на вашата поръчка, може да бъде заплатена предварително по банков път. Стоката ще бъде изпратена след получаването на сумата по банков път.

(1) Ако бъде избрана опцията за плащане с дебитна или кредитна карта, трябва да се въведат данни, необходими за извършване на плащането. ДРУЖЕСТВОТО не събира и не пази данни за вашите банкови карти.

(2) Ако бъде избрана опцията за плащане на място в автосалона на Киа България ООД, стойността на поръчката се заплаща при получаването й.

2. За да се продължи напред е необходимо да бъде поставена отметка върху бутон „Запознат съм с Общите условия и ги приемам“, както и върху отметка –„Запознат съм с политиката за обработка на лични данни“ и след това, за да бъде завършена поръчката, следва да се кликне в долната част на прозореца, където пише „Завършване на поръчката“. Ще се отвори прозорец, в който ПОТРЕБИТЕЛЯТ трябва да въведе лични данни, както и данни за фактура на дружество, ако желае издаването на такава. След въвеждане на всички данни и натискане на бутон „Поръчване“ поръчката ще бъде изпратена до ДРУЖЕСТВОТО. След това ще се отвори нов прозорец със съобщение за успешно извършена поръчка с номер, под който поръчката е приета. На посочената в адресната регистрация електронна поща, ще бъде изпратено потвърждение за приемане на поръчката.

3. Данните, които се попълват, се използват единствено и само с цел доставка на поръчката. Коректното попълване на данни в процеса на поръчка е задължително и от него зависи правилната доставка.

4. ПОТРЕБИТЕЛИТЕ се съгласяват, че ДРУЖЕСТВОТО има право да приема авансово плащане за сключените договори за покупко-продажба на стоки


VI.OТКАЗ ЗА ДОСТАВКА.

1. ДРУЖЕСТВОТО има право да откаже да достави поръчана стока поради технически или организационни проблеми, за което трябва да уведоми ПОТРЕБИТЕЛЯ по подходящ и своевременен начин. За това обстоятелство ДРУЖЕСТВОТО не дължи обезщетение на ПОТРЕБИТЕЛЯ, а само връщане на заплатената от ПОТРЕБИТЕЛЯ сума, в случай, че същата е авансово заплатена.

2. ДРУЖЕСТВОТО запазва правото си за отказ на изпълнение на поръчка направена от ПОТРЕБИТЕЛЯ, който нееднократно и умишлено повече от веднъж отказва да вземе пратката си, не попълва Формуляр за отказ от договора и не информира по никакъв начин ДРУЖЕСТВОТО за решението си. В тези и други случаи на нелоялни практики от страна на ПОТРЕБИТЕЛЯ, ДРУЖЕСТВОТО запазва правото си да изисква предварително плащане на направените поръчки по банков път.


VII. УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА

1. Стойността за доставка на поръчаните стоки се заплаща от ПОТРЕБИТЕЛЯ. Цената на доставката за територията на България е спрямо актуалните цени за доставка на „ЕКОНТ ЕКСПРЕС“ ООД, наричани за краткост „ЕКОНТ“. Поръчките на територията на страната ще се доставят в работното време на куриерските фирми.

2. Сроковете за доставка на територията на България са до 5 (пет) работни дни ИЛИ са следните:

– При поръчки от понеделник до петък и до 11:00 ч., доставките за населени места с офис на „ „ЕКОНТ“ се извършват на следващия ден;

– Поръчки след 11:00 ч. се извършват до 2 /два/ работни дни;

– Поръчки, направени в събота и неделя, се доставят във сряда;

– За селища без офис на „ „ЕКОНТ“ – съгласно график за обслужване.

3. При извънредни обстоятелства ДРУЖЕСТВОТО си запазва правото да удължи сроковете за доставка, за което своевременно уведомява ПОТРЕБИТЕЛИТЕ по подходящ начин.

4. ПОТРЕБИТЕЛЯТ е длъжен да прегледа стоката в момента на доставката ѝ и да уведоми незабавно при установени несъответствия, липси и повреди. Ако ПОТРЕБИТЕЛЯТ не стори това, се приема, че доставката е приета без възражения.

5. В случай, че получателят отсъства от адреса за доставка, не отговаря на оставения при поръчката телефон или телефонът е грешен, то поръчката се депозира до поискване в офис на „ЕКОНТ“ за срок от 5 /пет/ дни. Ако в рамките на този срок, поръчката не бъде потърсена, то същата се анулира и ДРУЖЕСТВОТО се освобождава от задължението да извърши доставката.


VIII. ПРАВО НА ОТКАЗ. ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ. РЕКЛАМАЦИИ

1. ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да се откаже от договора от разстояние и да върне стоките, поръчани от ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН, в рамките на 14 (четиринадесет) дни от датата на приемане на стоката/ите, съгласно Законът за защита на потребителите (ЗЗП) без да е необходимо да посочва причина за това – считано от дата, на която ПОТРЕБИТЕЛЯТ или трето лице, различно от превозвача и посочено от ПОТРЕБИТЕЛЯ, извърши приемане на стоката.

2. За упражняване правото на отказ ДРУЖЕСТВОТО предоставя на ПОТРЕБИТЕЛЯ формуляр за отказ, който следва да бъде попълнен и изпратен по електронен път чрез интернет страницата или да придружава върнатата стока.

3. Приемайки ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ, ПОТРЕБИТЕЛЯТ изрично декларира, че е запознат с предоставената му от закона (ЗЗП) възможност да получи подлежащата на възстановяване сума, чрез използване на същото платежно средство, използвано от него при първоначалната трансакция.

4. Потребителят е длъжен да съхранява получените стоки, тяхното качество и безопасност до момента на тяхното връщане при ДРУЖЕСТВОТО. Върнатата стока трябва да е в оригиналната си опаковка, без да е повредена, да не е употребявана и да не е нарушен нейният търговски вид (напр. разкъсана опаковка, премахнати етикети, липсващи части и др.) и да е придружена с всички съпътстващи я документи – касова бележка и/или фактура, гаранционна карта, упътвания и ръководства за инсталация и за употреба и др.

5. Транспортните разходи по връщане на стоката от клиента към ДРУЖЕСТВОТО са за сметка на клиента.

6. При отказ от договора от разстояние ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да получи само стойността на заплатената цена на върнатата стока, такава каквато е била при заявката и закупуването й. Не се приемат пратки с наложен платеж. Начин на възстановяване на платената от ПОТРЕБИТЕЛЯ цена:

А) Когато ПОТРЕБИТЕЛЯТ е платил поръчката си в брой в автосалона на Киа България ООД, сумата се възстановява по посочена от ПОТРЕБИТЕЛЯ банкова сметка.

Б) Когато ПОТРЕБИТЕЛЯТ е платил поръчката си чрез банкова карта, сумата се възстановява чрез банков превод по същата банкова сметка.

7. ДРУЖЕСТВОТО възстановява на ПОТРЕБИТЕЛЯ заплатената от него цена за върнатите стоки по банков път. Сумата се възстановява в 14 (четиринадесет) дневен срок по предоставената от ПОТРЕБИТЕЛЯ банкова сметка.

8. При неизпълнение на посочените по-горе в т. (4) условия ДРУЖЕСТВОТО запазва правото си да откаже приемане на върната стока и съответно да не възстанови платената от ПОТРЕБИТЕЛЯ сумa.

9. Всички допълнителни разходи, които ПОТРЕБИТЕЛЯТ е направил за получаването и връщането на закупената стока, комисионни на банки и други разходи извън сумата по стойността на стоките от поръчката, остават за негова сметка.

10. При връщане на стоки, които ползват отстъпка, ПОТРЕБИТЕЛЯТ получава обратно само реално заплатената сума.

11. ДРУЖЕСТВОТО поема разходите относно куриерската услуга в случай на грешно изпратена стока не по вина на ПОТРЕБИТЕЛЯ.

12. В случай, че ПОТРЕБИТЕЛЯТ открие дефекти на стоката, ДРУЖЕСТВОТО ще спази законовите разпоредби относно рекламациите.

13. При основателна рекламация или при одобрена заявка за връщане на стоки, ДРУЖЕСТВОТО ще възстанови заплатените суми по избрания от ПОТРЕБИТЕЛЯ начин без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 /четиринадесет/ дни, считано от датата, на която е било уведомено за решението на ПОТРЕБИТЕЛЯ да се откаже от договора, в случай че ДРУЖЕСТВОТО е получило стоките обратно или доказателство, че те са изпратени обратно, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано.

14. Заявки за рекламации и връщане могат да бъдат отправяни съобразно описаните стъпките по-горе, както и на имейл parts@kia.bg. СТОКИТЕ се изпращат на следния адрес: гр. София, бул. „Цариградско шосе“ № 144, тел. 0879 300336


IX. ЗАКОНОВА ГАРАНЦИЯ

ДРУЖЕСТВОТО напомня за наличие на законова гаранция за съответствие на стоката с договора за продажба.


X. НАДЗОРНИ ОРГАНИ:

Комисия за защита на личните данни

Адрес: София, ПК 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, тел.: (02) 940 20 46 факс: (02) 940 36 40, Email: kzld@cpdp.bg; интернет страница : www.cpdp.bg

Комисия за защита на потребителите

Адрес: гр. София, ПК 1000, ул. „Врабча “ № 1, ет.3, 4 и 5, тел.: тел. 02/933 0563, факс 02/9884218, гореща линия: 0700 111 22; интернет страница: www.kzp.bg


XI. ЛИЧНИ ДАННИ И ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Във връзка с предоставяните услуги от ДРУЖЕСТВОТО доставчикът обработва предоставените от ПОТРЕБИТЕЛИТЕ лични данни (доколкото и ако такива са предоставени за целите на надлежно предоставяне на услугата), съгласно разпоредбите на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския Парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на директива 95/46/EО (общ регламент относно защитата на данните), политиката за защита на лични данни и уведомлението за поверителност на ДРУЖЕСТВОТО, достъпни на адрес https://parts.kia.bg


XII. РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

ДРУЖЕСТВОТO предоставя услугите и гарантира правата на клиентите, предвидени в действащото българско законодателство. ПОТРЕБИТЕЛЯТ декларира изричното си съгласие и приема, че настоящите общи условия, потвърдени по електронен път на интернет страницата https://parts.kia.bg, чрез отбелязването на отметка в специално обозначеното за целта поле, се считат за валидно одобрени и обвързващи, пораждат същите задължителни правни последици като саморъчен подпис на ПОТРЕБИТЕЛЯ върху писмени документи и ще бъдат допустимо доказателство в съда и всяка друга институция за уреждане на спорове. Приемането на настоящите общи условия, тяхното изпълнение, тълкуването и разрешаването на спорове се уреждат в съответствие с приложимото право на Република България.

Всеки спор, противоречие или претенция, произтичащи от или свързани с настоящите общи условия, тяхното тълкуване, нарушение, прекратяване или валидност, се разрешават най-напред чрез взаимни преговори в съответствие с принципите на безпристрастност, разумност и справедливост чрез медиация. В случай, че не бъде постигнато съгласие между страните чрез преговори и/или медиация, в срок от 20 (двадесет) дни, считано от датата на получаването на писмено предложение за продължаване на преговорите или ако някоя от страните реши, че по-нататъшните преговори са нецелесъобразни, всеки спор, противоречие или претенция ще бъдат окончателно разрешени в съответния родово компетентен съд на територията на град София.

Настоящите общи условия са публикувани на интернет страницата https://parts.kia.bg и влизат в сила от 21.07.2025 г. Същите са достъпни за ПОТРЕБИТЕЛИТЕ и те могат да ги съхранят или принтират по всяко време. След създаване на потребителски профил, ДРУЖЕСТВОТО изпраща копие от настоящите общи условия на ПОТРЕБИТЕЛЯ по електронна поща.